Cách thức Liên Hệ Kuwin chi tiết khi cần hỗ trợ

Khi tham gia nhà cái Kuwin, sẽ có những lúc người chơi gặp vấn đề kĩ thuật hay cần giải đáp những thắc mắc trong quá trình chơi thì người chơi cần Liên hệ Kuwin để giải đáp. Dưới đây là các phương thức liên hệ nhà cái Kuwin mà người chơi cần biết.

Giới thiệu sơ lược về nhà cái Kuwin

Kuwin là nhà cái cá cược trực tuyến với hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực giải trí, cá cược. Kuwin được điều hành bởi M.A.N Entertainment – tập đoàn sở hữu hàng chục nhà cái uy tín nhất châu Á. Những sản phẩm cá cược mà nhà cái Kuwin cung cấp đến cho người chơi bao gồm: Casino, Game bài, Đá gà, Bắn cá….

Không chỉ cung cấp đa dạng các sản phẩm cá cược, Kuwin còn hấp dẫn người chơi bởi sở hữu đội ngũ CSKH kinh nghiệm, nhiệt tình phục vụ 24/7. Bất cứ khi nào gặp vấn đề khi chơi hoặc có thắc mắc về game, khuyễn mại,… chỉ cần liên hệ Kuwin thì người chơi sẽ được giải đáp nhanh nhất.

Các phương thức liên hệ Kuwin

Với sự phát triển không ngừng về các phương thức liên lạc, hỗ trợ Kuwin không chỉ dừng ở việc liên hệ qua số điện thoại mà còn có nhiều phương thức liên hệ khác. Những phương thức liên hệ Kuwin bao gồm:

Liên hệ Kuwin qua Live chat:

Người chơi có thể nhắn tin trực tiếp qua nền tảng Live chat của Kuwin, đây là phương thức liên lạc nhanh chóng, tiện lợi nhất. Để có thể sử dụng live chat của Kuwin, người chơi chỉ cần đăng nhập tài khoản Kuwin trên trang chủ nhà cái đã có thể sử dụng live chat dễ dàng. Tuy nhiên, Live chat cũng có thể bị phản hồi chậm do có số lượng người chơi sử dụng quá nhiều cùng lúc, bảo trì server….

Liên hệ Kuwin qua Email:

Trong trường hợp Live Chat bị “nghẽn” thì người chơi có thể sử dụng phương thức liên hệ qua Email. Email CSKH của nhà cái Kuwin là CSKH@Kuwin.com, mọi email sẽ được phản hồi trong vòng 10 phút. Ngoài ra, một số trường hợp cụ thể người chơi cần gửi hình ảnh, chứng từ đều phải sử dụng phương thức này để xác thực danh tính người gửi.

Liên hệ Kuwin qua Telegram:

Với sự an toàn tuyệt đối về bảo mật thông tin, Telegram đang trở thành kênh hỗ trợ của nhiều nhà cái trong đó có Kuwin. Tài khoản hỗ trợ của đội ngũ CSKH Kuwin là @CSKHKuwin, người chơi có thể nhắn tin trực tiếp vào tài khoản này. Mọi tin nhắn qua kênh Telegram sẽ được phản hồi trong thời gian sớm nhất, thường là dưới 10 phút.

Liên hệ Kuwin qua Số điện thoại:

Để đảm bảo tính bảo mật cho người chơi, Kuwin không sử dụng một tổng đài chính thức nào. Người chơi muốn liên hệ qua số điện thoại chỉ cần để lại số điện thoại thì sẽ có tư vấn viên gọi lại trong vòng 5 phút. Phương thức này cũng được dùng để xác thực danh tính người chơi.

Liên hệ Kuwin qua Facebook:

Trang Facebook của Kuwin là @FBKuwin, người chơi chỉ cần nhập vào thanh tìm kiếm facebook là ra được trang này. Trên fanpage Kuwin thường sẽ cập nhật các chương trình khuyến mãi, sự kiện tuần, tháng hay thông báo bảo trì, update quan trọng. Người chơi cũng có thể nhắn trực tiếp qua trang facebook nếu cần hỗ trợ về những vấn đề gặp phải khi tham gia Kuwin.

Một số lưu ý khi Liên hệ nhà cái Kuwin

Khi liên hệ Kuwin, người chơi cần chú ý một số điều sau:

• Đảm bảo có kết nối mạng: Khi sử dụng Live Chat hay các phương thức liên hệ như Telegram, Facebook, người chơi Kuwin cẩn đảm bảo thiết bị có kết nối mạng internet.
• Tránh spam số điện thoại: Nếu dùng phương thức liên hệ qua số điện thoại, người chơi chỉ cần để lại số điện thoại thì sẽ có CSKH liên hệ lại, đôi khi sẽ lâu hơn dự kiến. Nhưng người chơi Kuwin cũng không nên spam số điện thoại vì có thể ảnh hưởng đến chất lượng hoặc kéo dài thời gian chờ.
• Kiểm tra tài khoản chính chủ Kuwin: Để tránh việc bị lửa đảo, người chơi cần kiểm tra chính xác tài khoản CSKH Kuwin. Tư vấn viên Kuwin sẽ không bao giờ yêu cầu người chơi cung cấp mã OTP hay mật khẩu tài khoản Kuwin qua email, tin nhắn hay số điện thoại.
• Xác minh tài khoản: Một số phương thức liên hệ yêu cầu người chơi cần xác thực tài khoản mới được sử dụng. Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ và bảo mật thông tin, người chơi nên xác thực tài khoản Kuwin sau khi đăng ký.

Câu hỏi thường gặp khi liên hệ Kuwin

Dưới đây là một số câu hỏi thường gặp khi sử dụng các phương thức liên hệ tại nhà cái Kuwin:

Làm sao để phân biệt nhân viên tư vấn – CSKH có phải giả mạo hay không?

Người chơi phải truy cập đúng trang chủ Kuwin, những tài khoản CSKH phải trùng với thông tin chúng tôi cung cấp bên trên. Nhân viên Kuwin không yêu cầu người chơi cung cấp mã OTP hay mật khẩu khi tư vấn.

Khung giờ làm việc của CSKH Kuwin là khi nào?

Đội ngũ CSKH Kuwin luôn hoạt động 24/7, bất cứ khi nào người chơi liên hệ Kuwin đều sẽ được phản hồi và tư vấn. Trường hợp nhận phản hồi chậm thì người chơi có thể thử qua các phương thức liên hệ khác.

Có phí phát sinh khi liên hệ CSKH Kuwin không?

Không, mọi hoạt động liên hệ đội ngũ CSKH là hoàn toàn miễn phí. Đối với hình thức liên hệ qua số điện thoại, Kuwin sẽ chủ động liên lạc lại người chơi qua số điện thoại đăng ký Kuwin.

Kết luận

Để đảm bảo thuận tiện cho người chơi, Kuwin không ngừng phát triển và hoàn thiện đội ngũ CSKH. Người chơi chỉ cần Liên hệ Kuwin để được giải đáp và hỗ trợ kịp thời. Kuwin chúc anh em có những giây phút giải trí tuyệt vời tại nhà cái Kuwin